Le guide du pop-up store

Il est important de débuter ce guide du pop up store en revenant à la définition de base de la boutique éphémère et à ses origines. Qu’il s’agisse d’un pop up store, ou bien d’un magasin éphémère, boutique éphémère ou encore espace éphémère, nous parlons effectivement de la même chose. Ce concept datant de quelques années réinvente le marché de l’immobilier commercial et du retail au plus grand plaisir des consommateurs.

Qu’est ce qu’un pop up store ? Définition du concept retail

Par définition “pop up” provient de l’anglais “to pop up” signifiant “apparaître”. Nous utilisons notamment cet anglicisme en informatique pour parler d’une fenêtre qui s’ouvre sur une page sans avoir été sollicitée (pop up de publicité, pop up pour une inscription à une newsletter…). 

Mais alors qu’est ce qu’un pop up store ? Du point de vue de Nestore, le pop up store permet aux marques de faire du test and learn physique : les marques testent un concept, une disposition, un emplacement, une technologie... pendant plusieurs semaines. Durant cette période la marque va mesurer la performance du point de vente pour ensuite tirer des leçons et renouveler l’expérience avec pour but final de déployer à grande échelle la boutique idéale.

Au sens large, il s’agit d'un magasin éphémère. Cette stratégie retail permet d’ouvrir un point de vente physique sur une courte durée. Ce concept, basé sur l’exclusivité et la rareté, séduit un très large panel de marques, du luxe à la grande distribution en passant par des célébrités ou bien des jeunes marques. Lorsqu’un consommateur sait que la boutique éphémère a une durée de 2 semaines, il va vouloir s’y rendre et se sentir privilégié de vivre cette expérience.

L’histoire du pop up store 

L’éphémère ne date pas d’hier, les marchés le sont depuis toujours. Mais concrètement, l’histoire du pop up store se marque à la fin du XXe siècle grâce à un événement regroupant différents artistes à Los Angeles. Cet événement, The Ritual Expo qui a lieu en 1997, inspire de nombreuses marques jusqu’à arriver en Europe au début des années 2000. Le concept du pop up store fait maintenant partie de la stratégie de la plupart des marques.

Pourquoi créer son pop up store ? 

À la recherche d’un souvenir et d’une expérience toujours plus uniques les unes que les autres, les consommateurs souhaitent, à travers un magasin éphémère vivre un moment unique qu’ils ne vivront pas ailleurs et surtout, ils souhaitent être impressionnés que ce soit à travers l’agencement, l’emplacement ou encore la sélection de produits. L’intérêt de faire un pop up store est donc clair pour les marques. C’est une excellente façon pour elles de mettre en avant une nouvelle collection ou une collection capsule. À travers le pop up store, les entreprises vont vivre une réelle expérience aux consommateurs très recherché  par celui-ci. 

Les différents formats de pop up store 

Pour surprendre les consommateurs, rien de mieux que de faire son magasin éphémère dans un endroit inédit. Qu’il soit en kiosque, dans un container, sous forme d’exposition, dans un jardin, un hôtel, un restaurant, ou tout simplement paraît d’une installation spectaculaire dans une boutique, le pop up store se veut être “instagrammable” et marquer les esprits. Le format du pop up store a donc tout son intérêt dans la réflexion. 

Qui peut ouvrir un pop up store ? Quels sont les acteurs ?

Mais qui peut faire un pop up store ? Le but principal du magasin éphémère est de gagner en visibilité, de rencontrer ses clients (pour les marques uniquement digitales par exemple), et de communiquer. Les marques internationales utilisent l’éphémère pour tester un nouveau produit ou service, également pour mettre en avant une nouvelle collection par exemple. Pour une jeune marque souhaitant se faire connaître, tester un quartier ou une ville avant de s’implanter physiquement à long terme et/ou aller à la rencontre de ses clients, il est également intéressant pour elle de s’essayer à l’éphémère. Il n’y a donc pas de codes en particulier pour faire un pop up store. Si vous avez un projet et des idées en tête, alors pourquoi ne pas se lancer ?

Le format boutique éphémère : effet de mode ou avenir durable ? 

En plein essor, l’éphémère ne cesse de faire parler de lui depuis le début des années 2000. Mais est-ce un effet de mode ou un avenir durable ? Connu pour surprendre, l’éphémère est un vrai atout marketing lorsqu’une marque souhaite surprendre et créer l’exception auprès de ses clients. On remarque que de plus en plus de secteurs se mettent aux pop up stores. Des entreprises comme la SNCF jouent le jeu et ce n’est pas pour déplaire aux consommateurs ! En effet, la tendance d’ouvrir un magasin éphémère est au top du podium actuellement. Les modes se démodent puis reviennent. À contrario, l’éphémère répond à des besoins qui existeront toujours dans l’évolution du marché.