Le retail se réinvente. Le shopping peut utiliser les nouvelles technologies pour améliorer l’expérience client, et rehausser les actions de la marque pour les centrer sur le client. Utiliser ces innovations technologiques, c’est repenser la relation marque-consommateur. Entre réalité virtuelle, gamification et implémentation de la technologie dans les points de vente, nous analysons les diverses facettes de l’alliance entre retail et utilisation de la data.