Maison Dorée est une marque de bijoux fondée par l'influenceuse Chloé Bleinc.
Nestore leur a permis de faire leurs premiers pas retail en transcrivant l'esprit de la marque et de sa fondatrice dans un lieu physique tout en ayant des metrics aussi précis que sur les réseaux sociaux. Nous les avons ensuite accompagné dans de nouvelles étapes en optimisant le concept en fonction des premiers enseignements.
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Quel concept proposer pour créer le buzz et aller à la rencontre de sa communauté virtuelle ?
Via une démarche d'empathie, identification avec Maison Dorée des attentes des clients pour ce premier pop-up store : commercialisation de ses produits, évènementialisation et interaction avec Chloebbbb. Détection du lieu, participation à l'aménagement et organisation de la soirée de lancement pour la presse. Suivi des indicateurs clés à traquer dans le cadre d'une opération avec influenceuse.
Comment créer une expérience de marque fluide et personnalisée en cohérence avec l'image de marque d'une influenceuse ?
Adaptation du concept & recherche en fonction des retours du premier test. Implémentation des learnings dans la deuxième boutique. Le principal point de friction du premier concept était le parcours client. Notre démarche pour y répondre : analyse des retours clients, analyse des flux lors du premier pop-up et veille des concepts internationaux. Résultat : une experience-client enrichie, un parcours-client mieux défini pour gérer le volume en point de vente.
Bachaumont
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"Tout d’abord, il était important pour moi de trouver une boutique qui correspondait parfaitement à notre image de marque. Bien placée, avec de l’espace pour pouvoir accueillir mes clientes.Mais aussi, il est important d’offrir une activité aux clientes, et l’atelier piercing me paraissait évident.Nestore a été d’une grande aide pour nous, et c’est grâce à eux que nous avons trouvé le local parfait !"
Chloé Bleinc, fondatrice de Maison Dorée
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La marque a organisé son premier pop-up store en mars 2020. La jeune influenceuse Chloé Bleinc souhaitait se lancer en physique pour officialiser le lancement de sa marque Maison Dorée. C'est dans notre boutique du Marais au 5 rue des Blancs Manteaux que le tout premier pop-up store Maison Dorée a été inauguré. Pendant 1 semaine, les visiteurs et la communauté Instagram de chloebbbb ont pu la rencontrer, acheter ses bijoux et se faire percer les oreilles grâce à un atelier piercing. Résultat : presque 1h de queue pendant les heures de pointes pour rentrer dans la boutique.
Le lieu est plus grand et laisse place à un parcours client bien défini en vue du nombre de visiteurs. Nous avons en premier lieu l'exposition des bijoux Maison Dorée avec des meubles de la marque allemande d'ameublement Westwing ainsi qu'un chariot d'exposition, qui est non sans rappeler le chariot Chanel. Au fond de la boutique, un coin "instagrammable" avec canapé en velours et néon où les fans peuvent prendre une photo souvenir. Au deuxième étage, ambiance salon de thé avec la marque Cookidiction qui vient tout juste de lancer ses cookies gourmands. Une belle manière de faire patienter les clients avant de se rendre à l'atelier piercing. On note une très bonne organisation dans cette boutique éphémère inspirée de la boutique américaine Glossier.
La marque a été créée l'été 2019 par l'influenceuse beauté Chloé Bleinc. Avec sa chaîne YouTube et son compte Instagram, qui regroupe plus de 900k abonnés, @chloebbbb s'est lancée dans l'entreprenariat en créant sa propre marque de bijoux Maison Dorée. Autodidacte, la star des tutos make-up, dessine ses bijoux en s'inspirant des pièces qu'elle remarque aux US. Maison Dorée ce sont des bijoux, fins et scintillants, faciles à porter et à assembler. Au lancement de son e-shop, avec en grande partie des boucles d'oreilles et piercing mignons et abordables, le stock s'est écoulé en 20min.
