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How to design an eco-responsible point of sale? The Faguo example

Auteure : Kelly Da Silva

July 26, 2022

How to design an eco-responsible point of sale? The Faguo example

Face aux exigences des consommateurs, à la fois en matière d’expérience client et de service mais aussi d’engagements et de transparence, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est plus que jamais fondamentale.

Si près de 70% des consommateurs souhaitent que les marques adoptent de meilleures pratiques environnementales, nombreuses sont celles qui ne se limitent qu’à l’impact de la fabrication de leurs produits et services. Fabrication des produits, sourcing des matières premières et transport, est-ce suffisant pour être responsable ? Qu’en est-il des autres activités de votre marque ? N’est-ce pas l’ensemble de votre business model qui doit être repensé ? Et qu’en est-il de votre réseau de distribution ?

Pour vous aider à y voir plus clair, et parce que le commerce de détail est un vrai chantier pour l’éco-conception, on s’est dit qu’il était temps de s’attaquer au sujet.

Designing an eco-responsible point of sale

Measuring tools and best practices provided by the Faguo team, discover this file which relates our exchange with Anne Allais, design & expansion manager at Faguo.

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Comment intégrer l’éco responsabilité à votre stratégie retail ?

A l’origine de près de 3 millions de tonnes de déchets par an, soit près de 15% des déchets industriels en France, la transformation du secteur du retail vers des pratiques plus éco responsables, est plus que jamais nécessaire. Et sans surprise, le point de vente se place au cœur de ce chantier.

Les piliers de l’éco conception

L'éco conception agit à chaque étape du cycle de vie de votre point de vente. Une analyse approfondie de vos émissions carbone directes et indirectes est alors nécessaire pour identifier les étapes générant le plus d’émissions et les pistes d’actions pour les réduire. Les trois étapes clés du cycle de vie de votre point de vente :

  1. La conception et le design

Pour un concept éco responsable, l’ergonomie de votre espace doit être favorable à la modularité pour s’adapter aux différentes opérations qui rythment la vie de votre marque en point de vente (évènements, ateliers, nouvelles collections, repositionnement etc.) 

  1. La mise en place

Cette étape implique notamment l’acheminement des matériaux et du mobilier vers votre point de vente. Elle doit aussi intégrer la formation et la sensibilisation de votre personnel de vente aux pratiques responsables quant à l’utilisation des équipements et des éco-gestes.

  1. Le déploiement et la fin de vie

La conception de votre point de vente responsable, doit nécessairement inclure la facilité de déploiement à l’ensemble de votre réseau de boutiques (actuel ou futur) ainsi qu’au réemploi du mobilier, des équipements et des éléments de décoration.

Enfin, anticiper la fin de vie de votre concept dès son élaboration vous permettra également de poser la question de la recyclabilité de l’ensemble des matériaux et des équipements utilisés.

Les composantes du point de vente éco responsable

De la construction de son concept, à son déploiement, le point de vente éco responsable implique une attention particulière sur :

  • La construction du bâtiment : matériaux utilisés, durée de vie, consommation énergétique et valorisation en fin de vie.
  • L’agencement et la décoration : utilisation de la PLV, recyclabilité, séparabilité des éléments et solutions modulaires.
  • La consommation de ressources et d’énergie : optimisation énergétique des principaux postes.
  • Le potentiel de réemploi : réutilisation du mobilier en interne ou remise sur le marché de la seconde main.

Éco conception : une méthode en 4 étapes

Une fois les composantes et votre périmètre d’action à chaque étape du cycle de vie, mis à plat, vous pouvez (enfin) vous tourner vers l’éco conception de votre boutique. On fait le point avec une méthode en 4 étapes :

Étape 1 : Définir son cap

Indispensable, cela vous permet de définir les fondements de votre concept eco responsable.

Étape 2 : Choisir ses partenaires

Interrogez-vous sur la cohérence de vos potentiels partenaires avec vos engagements et vos différentes contraintes.

Étape 3 : Choisir ses matériaux et agenceurs

Entourez-vous d’experts, spécialisés dans l’eco conception, pour bénéficier des meilleurs conseils en termes d’agencement et de choix de matériaux.

Étape 4 : Mesurer l’impact de son point de vente

Essentiel, la mesure de vos émissions directes et indirectes de gaz à effets de serre, vous permet, en amont d’identifier vos faiblesses puis, à posteriori, de faire le point sur les forces de votre nouveau concept éco responsable.

L’exemple Faguo, pionnier du magasin responsable

Imaginé avec le studio Fairly, la marque de prêt-à-porter masculin, engagée pour une mode plus responsable, a imaginé le 1er concept architectural qui réduit drastiquement ses émissions de CO2 : - 29% d’émissions carbone par boutique.

Comme elles, d’autres marques s’engagent pour un retail plus responsable et développent leurs propres éco concepts.

Bonnes pratiques, exemples et outils de mesure, on vous en dit plus dans notre livre blanc. N’attendez plus, et lancez vous aussi votre concept retail éco responsable !

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